Našli jste lepší cenu?
Dejte nám vědět a my vám dorovnáme rozdíl.Další informaceOtevře se v novém okně.
Hotel v přepychovém stylu nabízí wellness centrum. Nedaleko se nachází Centrum umění Fábrica La Aurora.
The stay was wonderful my only complaint is that your TV’s should be smart TV’s so you…
3. 07. 2022
The property was beautiful. Excellent staff, great service, very comfortable and modern…
21. 04. 2022
Toto ubytovací zařízení sděluje, že se řídí pokyny k úklidu a dezinfekci uvedenými v pokynech organizací Lineamiento Nac.para la Reapertura del Sector Turístico (Mexiko) a Intertek Cristal (externí nezávislá firma – celosvětově).
Nezapomeňte, za každých 10 razítek získáte jednu bonusovou noc.*
Wellness centrum má otevřeno denně. Hosté do 18 let nemají do lázeňského zařízení přístup.
Při příjezdu nebo při odjezdu vás ubytovací zařízení vyzve k zaplacení těchto poplatků:
Ubytovací zařízení nám sdělilo, že uplatňuje zvýšená hygienická a bezpečnostní opatření.
Při úklidu zařízení se využívají desinfekční prostředky, povrchy, kterých se lidé často dotýkají, se po každém pobytu dezinfikují, ložní prádlo a ručníky se perou nejméně na 60 °C a zařízení je po úklidu dezinfikováno elektrostatickým postřikem.
Hostům budou k dispozici osobní ochranné pomůcky, zejména roušky.
V zájmu bezpečnosti hostů jsou zavedena následující opatření: zachovávání fyzického odstupu, personál vybavený osobními ochrannými prostředky, plexisklové přepážky v hlavních místech kontaktu mezi hosty a personálem, pravidelné měření teploty zaměstnanců, hosté mají k dispozici teploměry, hostům je k dispozici desinfekční gel na ruce, při všech transakcích lze platit bezhotovostně, je k dispozici bezkontaktní pokojová služba, ve veřejných prostorách je povinné nošení roušek a využití některého vybavení a služeb je nutno rezervovat předem.
Při stravování uplatňuje zařízení zvýšená bezpečnostní opatření.
Zařízení podává individuálně balené pokrmy k snídani, obědu a večeři a také prostřednictvím pokojová služba.
Po odjezdu hosta a před příjezdem dalšího hosta zůstává každý pokoj prázdný po dobu minimálně 24 hodin.
Toto ubytovací zařízení vyžaduje, aby všichni hosté starší 3 let absolvovali na místě test PCR na koronavirus (2000 MXN za osobu, za pobyt). Testování je třeba rezervovat.
Testy PCR i antigenní testy na koronavirus jsou na místě k dispozici za poplatek.
Provozovatel zařízení potvrzuje, že při úklidu dodržuje tyto hygienické standardy: Lineamiento Nac.para la Reapertura del Sector Turístico (Mexiko).
Provozovatel zařízení potvrzuje, že při úklidu dodržuje hygienický standard Intertek Cristal (externí nezávislá firma – celosvětově).
K dispozici je omezený počet propojených pokojů. V případě zájmu o propojené sousední pokoje je nutno kontaktovat zařízení přímo na telefonním čísle uvedeném v potvrzení rezervace.
Toto ubytovací zařízení používá systém recyklace odpadní vody.
Toto ubytovací zařízení uvítá hosty všech sexuálních orientací a genderových identit (vhodné pro hosty LGBTQ).
Jméno na platební kartě, která se použije pro úhradu dodatečných služeb poskytnutých během pobytu, musí být shodné se jménem osoby, na kterou je rezervace pokoje vystavena.
Toto ubytovací zařízení přijímá kreditní karty, debetní karty a hotovost.
V souladu s evropskými zákony na ochranu spotřebitele se právo na odstoupení od smlouvy nevztahuje na rezervaci ubytování. Platí storno podmínky dodavatele.
* Přečtěte si část Oznámení a poplatky a seznamte se se všemi podrobnostmi a případnými poplatky za dodatečné služby
We loved the beautiful resort and the staff was so so friendly. The food was fantastic and our room was very clean. The only major drawback was on our last night at 3am we woke up to a huge explosion sound. We discovered that the ceiling over our patio had broken through and there was major flooding. We called the front desk and they sent people out to fix it but it kept us up and we had a really early flight in the am. The next morning we didn’t have any follow up from management, there was still debris on the patio from the damaged ceiling, and when I brought it up to the receptionist during check out, they just discounted our coffees in the morning. I really want to choose live aqua to stay at before our wedding this coming February but I’m honestly worried another random occurrence will happen.
Tessa, Romantická cesta s 3 noclehy, 29. 03. 2022
Autentické hodnocení od zákazníka společnosti Expedia
Spa services were absolutely the best. Staff is clearly knowledgeable, respectful, professional and kind
Laura, Rodinná dovolená s 6 noclehy, 22. 03. 2022
Autentické hodnocení od zákazníka společnosti Expedia
Great pool with comfortable lounge chairs. The rooms were lovely and spacious with beautiful tile bathrooms and comfortable beds. We enjoyed the record player in our room. The breakfast at the hotel restaurant was mediocre and pricey. I ordered yogurt for 175 pesos (about $9)...was expecting yogurt in a bowl and maybe some fruit but got a cheap packaged yogurt from store and 2 teaspoons of granola. There are lots of great restaurants nearby (Panio, Garambullo), stay at the hotel, but dine out! Location was convenient, safe, and beautiful—easy to walk to the nearby craft market, restaurants, the central square, galleries at Fabrica La Aurora, etc. We also enjoyed the free valet parking offered through Expedia.
Lauren, Romantická cesta s 3 noclehy, 15. 03. 2022
Autentické hodnocení od zákazníka společnosti Expedia
Taxis take a long time to arrive and the room wasn’t made right one day they left the breakfast tray in the room after cleaning it
Ricardo, Rodinná dovolená s 3 noclehy, 21. 02. 2022
Autentické hodnocení od zákazníka společnosti Expedia
Wonderful hotel, good location to walk around the city, delicious food, the pool was amazing, and the spa not to miss. Somehow disappointed that I received an email confirming I had a room upgrade but I did not received it, I was able to check in late though.
Ana, Rodinná dovolená s 1 noclehem, 18. 02. 2022
Autentické hodnocení od zákazníka společnosti Expedia
El restaurante y el lobby están muy bonitos, pero hay construcción y ruido todo el día. Le insistí a recepción que me diera mi ascenso complementario al Check in y se negaron, argumentando que debí de haber reservado con más anticipación.
Fernando, Obchodní cesta s 1 noclehem, 3. 02. 2022
Autentické hodnocení od zákazníka společnosti Expedia
The hotel is great and the service is excellent. I would stay in this hotel again.
Rodrigo, Romantická cesta s 2 noclehy, 29. 01. 2022
Autentické hodnocení od zákazníka společnosti Expedia
Excelent hotel Very nice staff Súper in all
MARIA, Rodinná dovolená s 2 noclehy, 2. 01. 2022
Autentické hodnocení od zákazníka společnosti Expedia
One of the best service experiences I have ever had. Personnel Very friendly and attentive. Property impressive!
Fernando Lerdo de Tejada, Rodinná dovolená s 2 noclehy, 27. 12. 2021
Autentické hodnocení od zákazníka společnosti Expedia
Beautiful resort, friendly staff, good service, walkable to downtown yet quiet
lan, Cesta s 4 noclehy, 26. 12. 2021
Autentické hodnocení od zákazníka společnosti Hotels.com