Našli jste lepší cenu?
Dejte nám vědět a my vám dorovnáme rozdíl.Další informaceOtevře se v novém okně.
Ubytovací zařízení all inclusive na soukromé pláži nabízí lázeňské služby v plném rozsahu. Nedaleko se nachází Národní park Arrecifes de Cozumel.
The Explorean is connected to Fiesta Americana. When you stay you can wander over to…
30. 06. 2022
What a great place! We thoroughly enjoyed the setting amongst the trees and the taste of…
23. 05. 2022
Toto ubytovací zařízení sděluje, že se řídí pokyny k úklidu a dezinfekci uvedenými v pokynech organizací Lineamiento Nac.para la Reapertura del Sector Turístico (Mexiko) a Intertek Cristal (externí nezávislá firma – celosvětově).
Nezapomeňte, za každých 10 razítek získáte jednu bonusovou noc.*
Wellness centrum má otevřeno denně.
Při příjezdu nebo při odjezdu vás ubytovací zařízení vyzve k zaplacení těchto poplatků:
Ubytovací zařízení nám sdělilo, že uplatňuje zvýšená hygienická a bezpečnostní opatření.
Při úklidu zařízení se využívají desinfekční prostředky, povrchy, kterých se lidé často dotýkají, se po každém pobytu dezinfikují, ložní prádlo a ručníky se perou nejméně na 60 °C, vstupní dveře do pokojů jsou po úklidu zapečetěny a zařízení je po úklidu dezinfikováno elektrostatickým postřikem.
Hostům budou k dispozici osobní ochranné pomůcky, zejména roušky a rukavice.
V zájmu bezpečnosti hostů jsou zavedena následující opatření: zachovávání fyzického odstupu, personál vybavený osobními ochrannými prostředky, plexisklové přepážky v hlavních místech kontaktu mezi hosty a personálem, pravidelné měření teploty zaměstnanců, hostům je k dispozici desinfekční gel na ruce, při všech transakcích lze platit bezhotovostně, je k dispozici bezkontaktní pokojová služba, ve veřejných prostorách je povinné nošení roušek a využití některého vybavení a služeb je nutno rezervovat předem.
Hosté mají možnost bezkontaktního ubytování při příjezdu a možnost bezkontaktního odhlášení při odjezdu.
Při stravování uplatňuje zařízení zvýšená bezpečnostní opatření.
Zařízení podává individuálně balené pokrmy k snídani, obědu a večeři a také prostřednictvím pokojová služba.
Po odjezdu hosta a před příjezdem dalšího hosta zůstává každý pokoj prázdný po dobu minimálně 24 hodin a je do něj přístup z vnějšku budovy.
Provozovatel zařízení potvrzuje, že při úklidu dodržuje tyto hygienické standardy: Lineamiento Nac.para la Reapertura del Sector Turístico (Mexiko).
Provozovatel zařízení potvrzuje, že při úklidu dodržuje hygienický standard Intertek Cristal (externí nezávislá firma – celosvětově).
K dispozici je omezený počet propojených pokojů. V případě zájmu o propojené sousední pokoje je nutno kontaktovat zařízení přímo na telefonním čísle uvedeném v potvrzení rezervace.
Některé rezervace za účelem hromadných akcí či večírků, včetně předsvatebních oslav (tzv. loučení se svobodou), jsou dle zásad zařízení odmítány.
Toto ubytovací zařízení není vybaveno výtahem.
V areálu ubytovacího zařízení jsou přísně zakázány oslavy a společenské akce.
Hosté mohou klidně spát, protože ubytovací zařízení zajišťuje hasicí přístroj, detektor kouře, bezpečnostní systém a lékárnička.
Toto ubytovací zařízení uvítá hosty všech sexuálních orientací a genderových identit (vhodné pro hosty LGBTQ).
Jméno na platební kartě, která se použije pro úhradu dodatečných služeb poskytnutých během pobytu, musí být shodné se jménem osoby, na kterou je rezervace pokoje vystavena.
Toto ubytovací zařízení přijímá kreditní karty, debetní karty a hotovost.
V souladu s evropskými zákony na ochranu spotřebitele se právo na odstoupení od smlouvy nevztahuje na rezervaci ubytování. Platí storno podmínky dodavatele.
* Přečtěte si část Oznámení a poplatky a seznamte se se všemi podrobnostmi a případnými poplatky za dodatečné služby
Why would you demote your best employee? We have been coming to Explorean for 3 years now. Knowing this year the beach services were closed, the saving grace was going to be Roberto behind the Exp bar. When we arrived we were told he was a waiter in Asian restaurant. What? While all the food here is fantastic, Asian restaurant is the least popular. I asked a manager why Roberto wasn't behind the bar anymore. He stated we rotate our people every 4 months. I got no response when I said that I've been coming here for 3 years, that's never been the case. The new "bartenders" were breathing humans, capable of making a drink. But they had no personality, no care, no likability. I'm sure they are nice people, but Roberto made the Explorean what it is/was. He was always very warm, welcoming, caring and would surprise you with things you didn't even know you wanted. As a business owner/traveler, everyone knows you put the best of the best behind the bar. I can't fathom any reason he would be moved from this spot. One evening, we went to the bar for a drink. There were multiple employees on their cell phones, face down, took about a minute before anyone realized we were there. This would have never been the case with Roberto back there. There are other great employees in FA from years past who weren't "rotated". I have recommended 12 people people to this resort who loved it. I will no longer recommend, or attend if this is how business is going to be. Aaron&Miguel are great at FA!
Ryan, Výlet s přáteli s 6 noclehy, 4. 05. 2022
Autentické hodnocení od zákazníka společnosti Expedia
No perks offered
Caspar, Rodinná dovolená s 1 noclehem, 17. 04. 2022
Autentické hodnocení od zákazníka společnosti Expedia
The beach access and services were all shut down, this is one of the main features of this property, and the reason we booked this vacation. We were unaware this situation existed, and will not return if this is not resolved and re-opened. Expedia did not share this information during our booking and this was a complete bait and switch concerning what amenities, beware if you book anything with them that the services are truly offered because this was not the case with our vacation. The staff who serve you drink and food are fantastic and top shelf, another great aspect of the Explorean, the excursion staff provide for great fun, and would recommend during the excursions that are included.
Craig, Rodinná dovolená s 7 noclehy, 9. 04. 2022
Autentické hodnocení od zákazníka společnosti Expedia
This resort was amazing. It was so peaceful and relaxing I didn’t now want to come home! The staff was amazing. The food was impeccable, the head server Arturo and staff hands down made our experience one not to forget. The excursions included were amazing and not over crowded. The only downside is room service was very hard to get due to coming from the main resort.
Tiana, Výlet s přáteli s 7 noclehy, 26. 03. 2022
Autentické hodnocení od zákazníka společnosti Expedia
We really enjoyed our stay at the Explorean! We needed a quick getaway just to take some time to relax and they truly exceeded our expectations. We were greeted with a refreshing welcome beverage and were immediately looked after. It was nice that we got to use the facilities at the large hotel but also have a safe haven at the Explorean. It was so quiet and peaceful. The food at the Explorean was nice for an all-exclusive (the fish tacos at the larger hotel were great!). From being brought a breakfast basket each morning to being well taken care of by the pool, we really have no regrets about booking this last-minute trip.
Camille Jasmin, Romantická cesta s 3 noclehy, 25. 03. 2022
Autentické hodnocení od zákazníka společnosti Expedia
My husband and I stayed here early in 2021, before the beach closure. We loved it so much that we brought our whole family back - only to find that the beach facilities are closed and the pool is in a bad state of disrepair. The hot tub was not hot. I would highly recommend this hotel AFTER these two problems are sorted out, but I wouldn't stay again until then.
Deborah, Cesta s 6 noclehy, 19. 03. 2022
Autentické hodnocení od zákazníka společnosti Hotels.com
The hotel is great and has a very cool vibe. Much quieter and more chill than the larger front part of the resort. The food was pretty good - typical of most resorts. Drinks were good depending on which bartender was making them, and if you had a buck or two in your hand when you went up. I would probably come back to stay here when they revitalize the pool area and get the beach amenities back open - until then, there are better places to stay in Cozumel.
Cesta s 6 noclehy, 19. 03. 2022
Autentické hodnocení od zákazníka společnosti Hotels.com
Dining and service were fantastic. Daily excursions were very good. Pieceful environment yet you had acess to all of the facilities at Fiesta Americana for a more lively atmosphere. Food and sercice was the best we hsve had at an all inclusive . Unfortunately the beach area had no service. Would have loved to sit in a cabana overlooking the ocean. For this reason i would rate it a 4.2 out of 5.
Lisa, Romantická cesta s 4 noclehy, 11. 03. 2022
Autentické hodnocení od zákazníka společnosti Expedia
We had a stellar stay at the Explorean. Quiet, restful, never a line or a wait for anything. All staff were incredibly accommodating and polite. The breakfast baskets are a lovely touch. Food was top notch (my husband is a chef and was pleasantly surprised!) I am planning a return next year and hope to see the ocean front amenities open, our only disappointment...
Holly, Rodinná dovolená s 6 noclehy, 4. 03. 2022
Autentické hodnocení od zákazníka společnosti Expedia
Perfect Paradise! This is our second year in a row visiting the Explorean. We just love the tranquil relaxing vibe, excellent food,beautiful rooms and outstanding staff! The beach club being closed is a disappointment but ultimately would not change our decision to stay here. The staff and management have done a great job adapting to this temporary situation and it will reopen soon which only adds to the magic of the property. We are already looking to next year to return. Thank you for such a wonderful visit we will see you soon!
Stacey E, Výlet s přáteli s 6 noclehy, 4. 03. 2022
Autentické hodnocení od zákazníka společnosti Expedia