Našli jste lepší cenu?
Dejte nám vědět a my vám dorovnáme rozdíl.Další informaceOtevře se v novém okně.
Ubytovací zařízení all inclusive na soukromé pláži nabízí lázeňské služby v plném rozsahu. Nedaleko se nachází Pláž Kleopatra.
Location and magnificient view. Great pool bar in the swimming pool. Nice modern rooms…
1. 07. 2021
Very impressed with the service and food, great value, Yuns is an awesome receptionist,…
19. 02. 2022
Toto ubytovací zařízení sděluje, že se řídí pokyny k úklidu a dezinfekci uvedenými v pokynech organizací Safe Tourism Certification Program (Turecko) a Safe Travels (WTTC – celosvětově).
Nezapomeňte, za každých 10 razítek získáte jednu bonusovou noc.*
Wellness centrum má otevřeno denně. Hosté do 7 let nemají do lázeňského zařízení přístup.
Ubytovací zařízení nám sdělilo, že uplatňuje zvýšená hygienická a bezpečnostní opatření.
Při úklidu zařízení se využívají desinfekční prostředky, povrchy, kterých se lidé často dotýkají, se po každém pobytu dezinfikují, ložní prádlo a ručníky se perou nejméně na 60 °C, vstupní dveře do pokojů jsou po úklidu zapečetěny a zařízení je po úklidu dezinfikováno elektrostatickým postřikem.
Hostům budou k dispozici osobní ochranné pomůcky, zejména roušky a rukavice.
V zájmu bezpečnosti hostů jsou zavedena následující opatření: zachovávání fyzického odstupu, personál vybavený osobními ochrannými prostředky, plexisklové přepážky v hlavních místech kontaktu mezi hosty a personálem, pravidelné měření teploty zaměstnanců, hosté mají k dispozici teploměry, hostům je k dispozici desinfekční gel na ruce, při všech transakcích lze platit bezhotovostně a ve veřejných prostorách je povinné nošení roušek.
Hosté mají možnost bezkontaktního ubytování při příjezdu a možnost bezkontaktního odhlášení při odjezdu.
Při stravování uplatňuje zařízení zvýšená bezpečnostní opatření.
Zařízení podává individuálně balené pokrmy k snídani, obědu a večeři.
Po odjezdu hosta a před příjezdem dalšího hosta zůstává každý pokoj prázdný po dobu minimálně 24 hodin.
Provozovatel zařízení potvrzuje, že při úklidu dodržuje tyto hygienické standardy: Safe Tourism Certification Program (Turecko).
Provozovatel zařízení potvrzuje, že při úklidu dodržuje hygienický standard Safe Travels (WTTC – celosvětově).
K dispozici je omezený počet propojených pokojů. V případě zájmu o propojené sousední pokoje je nutno kontaktovat zařízení přímo na telefonním čísle uvedeném v potvrzení rezervace.
Nelze zaručit bezhlučnost pokojů.
Vstup do pokojů je povolen pouze hostům, kteří jsou v hotelu řádně ubytováni a zaregistrováni.
Hosté mohou klidně spát, protože ubytovací zařízení zajišťuje hasicí přístroj, detektor kouře, bezpečnostní systém a mříž na oknech.
Toto ubytovací zařízení přijímá kreditní karty, debetní karty a hotovost.
V souladu s evropskými zákony na ochranu spotřebitele se právo na odstoupení od smlouvy nevztahuje na rezervaci ubytování. Platí storno podmínky dodavatele.
* Přečtěte si část Oznámení a poplatky a seznamte se se všemi podrobnostmi a případnými poplatky za dodatečné služby
I would highly recommend Xperia hotel : the location is excellent. The food /allinclusive was very good. The cleanliness of the hotel and the pool and the territory of the hotel were excellent. It is exactly as it is in the pictures. The staff is friendly and helpful . The only inconvenience we felt was that one should HAVE FINISHED their breakfast, lunch or dinner BY the hours indicated in the hotel time table.
Eleonora, Výlet s přáteli s 3 noclehy, 13. 11. 2021
Autentické hodnocení od zákazníka společnosti Hotels.com
Nice property, good facilities, however the overall experience is just good and that is because of the staff: they didn't answer my message prior to my arrival, it was our honeymoon and I wanted to organise something special, I could see via Expedia that they read my message, check-in was awful, basic, without explaning the facilities etc, mini fridge contained 1 large bottle of water and 2 small awful juices with straws, a big joke, most of the staff couldn't speak english, but the biggest problem we had was with the attitude of some of the bar staff, no customer service at all, management is of a low level, i went to 2 of them to complain about one of the guys in the bar, they didn't apologize not even once or to say that they will take care of it, actually the next day the same staff member was even worse. Entertainment team was the best, kitchen staff was great, even dough they are back of house, they have more customer service than any other front of house member, but again sadly was anyone in that property to speak english at a conversational level. Elevator is a problem as well, just 1 elevator, and was busy all the time, posters inside are not updated. Dining area is like a canteen, cleaning staff is very noisy.
FLORIN, Romantická cesta s 10 noclehy, 7. 08. 2021
Autentické hodnocení od zákazníka společnosti Expedia
Except couple employees they don’t know how to communicate how to service it’s was really disappointed for me
Rodinná dovolená s 3 noclehy, 24. 06. 2021
Autentické hodnocení od zákazníka společnosti Orbitz
My husband and I were very happy with the absolutely gorgeous sea view from our very spacious balcony! Most of the staff were very helpful and friendly during our stay. The location is excellent with only 10 minutes walk to the cable car for Alanya Castle, as well as Damlatas caves!
Romantická cesta s 2 noclehy, 31. 05. 2021
Autentické hodnocení od zákazníka společnosti Expedia
Good: Food is fresh and of great quality. Staff are friendly especially the reception who even helped me park my rental car in fornt of the hotel in some spots reserved for the hotel. Not so good: In room safe: it was weird that an hour before checking out to catch my flight , my safe could not be opened using my combination. i Already opend it many times during my stay. Be aware that Reception staff has override key to enter the room and can also open and override your combination in your safe. This is usually the job of someone else of the security staff. In US , you cant give one person both access. Elevator: Building has 6 floors with only ONE elevator.
Cesta s 2 noclehy, 24. 05. 2021
Autentické hodnocení od zákazníka společnosti Orbitz
The staff is the best asset that this hotel has. All of them worked hard to make our stay as comfortable as possible. The restaurant enforces the covid 19 regulations pretty well I noticed. The pool is kept clean and the beach is just a step away from the swimming pool. The charge of 40 TL for a safebox key in the room I found it excessive. Everywhere is free. I only found out when the box would not activate. The receptionists are not helpful probably they need more training to deal with guests issues.
Maria, Cesta s 3 noclehy, 22. 09. 2020
Autentické hodnocení od zákazníka společnosti Hotels.com
On the surface the hotel looks very good. It was very cold no heating on. We had no hot water in our room for a shower. The food was cold.
Mary, Cesta s 2 noclehy, 23. 12. 2019
Autentické hodnocení od zákazníka společnosti Hotels.com
Very nice but small hotel with friendly staff. Situated directly on Cleopatra Beach with beautiful views of Alanya Castle.
Edward, Cesta s 1 noclehem, 3. 12. 2019
Autentické hodnocení od zákazníka společnosti Hotels.com
The best thing and why I chose the hotel is that it is one of the few hotels that’s situated right on the Kleopatra beach. Otherwise I would have gone elsewhere. It was my second time in the hotel. The atmosphere could be better. Too many Russians. Most of the staff lovely people. But I’m shocked they only get 300€ per month working 10-11 hours shifts! It’s like slavery... in the future I will (continue to) use other hotels that value their staff and pay them an actual salary.
Rodinná dovolená s 5 noclehy, 26. 10. 2019
Autentické hodnocení od zákazníka společnosti Expedia
We had a great stay at Xperia Saray. It is a great location, on the beach and close to the city and shopping center. The service and food offered is really excellent. I can warmly recommend this hotel.
Ewald, Rodinná dovolená s 7 noclehy, 25. 10. 2019
Autentické hodnocení od zákazníka společnosti Hotels.com