Hosté
Všechna ubytovací zařízení v destinaci Puerto Aventuras, Quintana Roo, Mexiko

Hard Rock Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive

Ubytovací zařízení na soukromé pláži ve městě Puerto Aventuras nabízí akvapark s volným vstupem a lázeňské služby

  • Bufetová snídaně, WiFi i parkování zdarma
Od
9 585 Kč

Omezení vztahující se na Vaši cestu

Je možné, že v této destinaci platí omezení cestování zavedená v souvislosti s šířením COVID-19. Tato omezení se zpravidla týkají i ubytování. Před provedením rezervace se seznamte s pokyny státní správy a samosprávy platnými v této destinaci. Také musíte vzít v úvahu příslušná zdravotní doporučení.

Fotogalerie

  • Bazén s barem
  • Bazén s barem
  • Pláž
  • Venkovní bazén
  • Bazén s barem
Bazén s barem. Obrázek 1 z 54.
1 / 54Bazén s barem
Carretera Cancun-Chetumal KM 72, Puerto Aventuras, 77710, QROO, Mexiko
8,4.Velmi dobrý.
  • Our second time at this resort. We chose it for the mini bar in our room for cocktails.…

    31. 03. 2022

  • Poor service

    28. 03. 2022

Zobrazit všech 310 hodnocení

Oficiální standardy

Toto ubytovací zařízení sděluje, že se řídí pokyny k úklidu a dezinfekci uvedenými v pokynech organizací Lineamiento Nac.para la Reapertura del Sector Turístico (Mexiko) a Safe Travels (WTTC – celosvětově).

Zpřísněná hygienická a bezpečnostní opatření

Ubytovací zařízení potvrzuje, že uplatňuje zpřísněná hygienická a bezpečnostní opatření.
  • Toto ubytovací zařízení je čištěno dezinfekčními prostředky.
  • Personál používá ochranné prostředky.
  • Ubytovací zařízení potvrzuje, že uplatňuje rozšířená opatření na poli úklidu.
  • Uplatňujeme opatření pro fyzický odstup.
  • Hosté mají zdarma k dispozici dezinfekci na ruce.

Poloha zařízení podle hodnocení našich hostů

Bezpečná čtvrť
Ticho
Možnosti stravování
Výhodná poloha
Veřejná doprava
  • Snídaně v ceně
  • Bezplatné parkování
  • Bazén
  • Wi-Fi zdarma
  • Vhodné pro pobyt se zvířaty
  • Doprava na letiště

Informace o zařízení

Vybavení hotelu

  • Denně úklid pokojů
  • Soukromá pláž
  • 9 restaurace a 7 bary / salonky
  • Lázeňské služby v plném rozsahu
  • 3 venkovní bazény
  • Akvapark s volným vstupem

Okolí

  • Soukromá pláž
  • Kantenah Lagoon – 15 min. pěšky
  • Muzeum CEDAM – 23 min. pěšky
  • Pláž Oasis – 23 min. pěšky
  • Golfový klub Puerto Aventuras – 28 min. pěšky
  • Přístaviště Puerto Aventuras – 35 min. pěšky

Rezervujte si toto ubytovací zařízení a po pobytu se vám připíší na účet razítka.

Nezapomeňte, za každých 10 razítek získáte jednu bonusovou noc.*

Zadejte data pro 2 hosty

Hosté
  • Pokoj typu Deluxe, dvojlůžko (200 cm), terasa (Platinum Sky Terrace)
  • Pokoj typu Deluxe, 2 dvojlůžka (Gold)
  • Pokoj typu Deluxe, dvojlůžko (200 cm), částečný výhled na moře
  • Pokoj typu Deluxe, dvojlůžko (200 cm) (Gold room)
  • Apartmá, 2 ložnice, výhled na oceán (Rock Suite Platinum)
  • Pokoj typu Club, dvojlůžko (200 cm), částečný výhled na moře (Rock Royalty Level - Deluxe platinum)
  • Pokoj typu Deluxe, dvojlůžko (200 cm), vhodný pro alergiky (PURE)
  • Pokoj typu Deluxe, dvojlůžko (200 cm), výhled na bazén

Okolí

Památky a zajímavosti

  • Soukromá pláž
  • Kantenah Lagoon – 15 min. pěšky
  • Muzeum CEDAM – 23 min. pěšky
  • Pláž Oasis – 23 min. pěšky
  • Golfový klub Puerto Aventuras – 28 min. pěšky
  • Přístaviště Puerto Aventuras – 35 min. pěšky
  • Potápění do jeskyně Chac Mool Cenote – 4,7 km
  • Ekologický park Kantun Chi – 5 km
  • Tematický park Xplor – 14 km
  • Zábavní ekologicko-archeologický park Xcaret Eco Theme Park – 14,8 km
  • Závrt Cenote Cristalino – 7,3 km

Doprava

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Mezinárodní letiště Cancun Intl.) – 67 min. autem
  • Kyvadlová doprava na letiště (za příplatek)
mapa
Zobrazit na mapě
Carretera Cancun-Chetumal KM 72, Puerto Aventuras, 77710, QROO, Mexiko

Přehled informací

Velikost

  • 577 pokojů
  • Na 3 podlažích

Příjezd a odjezd

  • Registrace od 15:00 do 5:30
  • Odjezd nejpozději do 12:00

Omezení vztahující se na Vaši cestu

  • Je možné, že v této destinaci platí omezení cestování zavedená v souvislosti s šířením COVID-19. Tato omezení se zpravidla týkají i ubytování. Před provedením rezervace se seznamte s pokyny státní správy a samosprávy platnými v této destinaci. Také musíte vzít v úvahu příslušná zdravotní doporučení.

Důležité informace pro příjezd

Při příjezdu uvítá hosty zaměstnanec recepce.

Při příjezdu

  • Požaduje se platební karta nebo peněžitá záloha na úhradu dodatečných služeb.
  • Může být požadován občanský průkaz nebo jiný doklad s fotografií.
  • Minimální věk hostů během registrace: 18

Děti

  • Dětské postýlky nejsou k dispozici.

Domácí zvířata

  • Domácí zvířata jsou povolena (pouze psi a kočky).*
  • Jen v určitých pokojích (platí určitá omezení)*
  • Nejvýše 2 na pokoji (do hmotnosti 18 kg)
  • Domácí zvířata musí být pod dohledem.
  • K dispozici: Misky na krmivo a vodu

Internet

  • Bezplatné Wi-Fi připojení ve veřejných prostorách
  • Bezplatné Wi-Fi připojení na pokojích

Transfery

  • Kyvadlová doprava z/na letiště (k dispozici nonstop)*

Parkování

  • Zdarma: na místě samostatné parkování
  • Zdarma: na místě parkovací služba

Další informace

  • Poskytuje služby pouze dospělým
* Přečtěte si část Oznámení a poplatky a seznamte se se všemi podrobnostmi a případnými poplatky za dodatečné služby

V ubytovacím zařízení

Stravování

  • Hotel každé ráno podává bufetová snídani zdarma.
  • 9 restaurace
  • 7 bary / salonky
  • 2 kavárny
  • Bar u bazénu
  • 24hodinová pokojová služba

Co je možné podnikat

  • Lekce fitness v areálu
  • Basketbal v areálu
  • Golfové kurzy v areálu
  • Minigolf v areálu
  • Lekce cvičení pilates v areálu
  • Lekce tenisu v areálu
  • Volejbal v areálu
  • Golf v blízkosti

Pro pracovní cesty

  • Business centrum
  • Zasedací místnosti
  • Konferenční centrum

Služby

  • Recepce s nepřetržitým provozem
  • Služby concierge
  • Pomoc s rezervací výletů/vstupenek
  • Čistírna/prádelna
  • Kadeřnictví
  • Denní tisk ve vstupní hale zdarma
  • Úschovna zavazadel
  • Možnost organizace svatby
  • Personál se znalostí několika jazyků
  • Portýr

Vybavení

  • Výtah
  • Bankomat/banka
  • Vyhrazené prostory pro kuřáky
  • Zahrada
  • Terasa
  • Televize ve společných prostorách

Bezbariérový přístup

  • Bezbariérový přístup
  • Bezbariérová koupelna
  • Bezbariérově zařízený pokoj
  • Bezbariérová sprcha
  • Bezbariérová recepce s rozšířenými službami
  • Bezbariérová recepce pro registraci

Komunikace v těchto jazycích

  • Angličtina
  • Španělština

Na pokojích

Pro vaše pohodlí

  • Klimatizované pokoje - ovladač klimatizace
  • Kávovar/rychlovarná konvice
  • Župany
  • Žehlička/žehlicí prkno

Pro příjemný spánek

  • Služba rozestlání postele
  • Exkluzivní ložní prádlo

Radost vám udělá

  • Soukromá vířivka
  • Balkón

Sociální zařízení

  • Vana s tryskami
  • Značkové toaletní potřeby
  • Fén

Zábava

  • LCD televize
  • Placené televizní kanály

Spojení se světem

  • Psací stůl
  • Připojení Wi-Fi zdarma

Stravování

  • Balená voda zdarma

Více

  • Denní úklidová služba
  • Pokojový trezor (s možností úschovy notebooku)

Další podrobnosti

All inclusive

Ubytovací zařízení je typu „all inclusive“. Cena za ubytování již zahrnuje konzumaci jídel a nápojů ve stravovacích zařízeních v areálu (mohou však platit určitá omezení).
Daně a spropitné
Daně a spropitné jsou zahrnuty.
Jídlo a pití
  • V ceně je jídlo formou bufetu i z jídelního lístku, malé občerstvení a nápoje
  • Pokojová služba s nepřetržitým provozem

Aktivity a zařízení/vybavení
Všechny nemotorizované vodní sporty jsou zahrnuty.

Vodní sporty a aktivity
  • Jízda na kajaku
  • Šnorchlování

Aktivity na břehu
  • Jízda na kole
  • Tenis

Zábava
  • Zábava a aktivity na místě
  • Přístup do klubů na místě
  • Živá vystoupení na místě

Není zahrnuto
  • Poplatky za hru na golfovém hřišti (green fee)
  • Motorové vodní sporty
  • Potápěčské výlety
  • Lázeňské a kosmetické služby

Wellness

Wellness centrum Rock Spa zahrnuje samostatné místnosti (celkem 50), včetně místností pro páry. Některé poskytované služby: procedury péče o obličej, procedury péče o tělo a manikúra a pedikúra. Lázeňské zařízení nabízí různé procedury, jako jsou například aromaterapie a hydroterapie. K vybavení tohoto lázeňského zařízení patří pára.

Wellness centrum má otevřeno denně. Hosté do 18 let nemají do lázeňského zařízení přístup.

Stravování

Restaurace Toro: Specializací zdejších kuchařů je mezinárodní kuchyně a podává se zde oběd a večeře.

Restaurace Ciao: Specializací zdejších kuchařů je italská kuchyně a podává se zde snídaně a večeře.

Restaurace Le Petit Cochon: Specializací zdejších kuchařů je francouzská kuchyně a podává se zde pouze večeře.

Restaurace Los Gallos: Specializací zdejších kuchařů je mexická kuchyně.

Dive - bar u bazénu nabízí pouze lehké občerstvení.

Rekreace

V areálu

  • Vybavení pro fitness
  • Venkovní tenisové kurty
  • Tenis v areálu
  • Lekce fitness v areálu
  • Basketbal v areálu
  • Golfové kurzy v areálu
  • Minigolf v areálu
  • Lekce cvičení pilates v areálu
  • Lekce tenisu v areálu
  • Volejbal v areálu
  • Vstup do akvaparku zdarma

V okolí

  • Golf v blízkosti

Pravidla a poplatky

Příplatkové služby

  • Kyvadlová doprava z/na letiště je možná za příplatek 90.00 USD za pokoj (zpáteční)

Domácí zvířataPlatba v ubytovacím zařízení

  • Pobyt s domácími zvířaty je povolen za příplatek 150 USD za zvíře (za pobyt)

Bazén, wellness a posilovna (jsou-li k dispozici)Platba v ubytovacím zařízení

  • Hosté do 18 let nemají do wellness centra přístup.
  • Následující služby vyžadují další rezervaci: masážní služby a lázeňské procedury. Chcete-li si je objednat, kontaktujte zařízení ještě před příjezdem na čísle uvedeném v potvrzení rezervace.

Hygiena a čistota

Ubytovací zařízení nám sdělilo, že uplatňuje zvýšená hygienická a bezpečnostní opatření.

Při úklidu zařízení se využívají desinfekční prostředky, povrchy, kterých se lidé často dotýkají, se po každém pobytu dezinfikují a vstupní dveře do pokojů jsou po úklidu zapečetěny.

V zájmu bezpečnosti hostů jsou zavedena následující opatření: zachovávání fyzického odstupu, personál vybavený osobními ochrannými prostředky, pravidelné měření teploty zaměstnanců, hosté mají k dispozici teploměry a hostům je k dispozici desinfekční gel na ruce.

Testy PCR na koronavirus jsou na místě k dispozici za poplatek 150 USD.

Provozovatel zařízení potvrzuje, že při úklidu dodržuje tyto hygienické standardy: Lineamiento Nac.para la Reapertura del Sector Turístico (Mexiko).

Provozovatel zařízení potvrzuje, že při úklidu dodržuje hygienický standard Safe Travels (WTTC – celosvětově).

Podmínky

Hosté mohou klidně spát, protože v ubytovacím zařízení je detektor kouře.

Toto ubytovací zařízení přijímá kreditní karty, debetní karty a hotovost.

Alternativní názvy zařízení

  • Hard Rock Hotel Riviera Maya Adults Solidaridad
  • Hard Rock Riviera Maya Adults Only
  • Hard Rock Riviera Maya Adults Only Puerto Aventuras
  • Hard Rock Hotel Riviera Maya Adults
  • Hard Rock Hotel Riviera Maya Adults Puerto Aventuras
  • Hard Rock Hotel Riviera Maya Adults All Inclusive
  • Hard Rock Hotel Riviera Maya Adults Only All Inclusive
  • Hard Rock Riviera Maya Adults
  • Hard Rock Hotel Riviera Maya Adults Only All Inclusive

Informace o právech na storno

V souladu s evropskými zákony na ochranu spotřebitele se právo na odstoupení od smlouvy nevztahuje na rezervaci ubytování. Platí storno podmínky dodavatele.

* Přečtěte si část Oznámení a poplatky a seznamte se se všemi podrobnostmi a případnými poplatky za dodatečné služby

Časté dotazy

  • Ano, Hard Rock Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive nabízí na našem webu pokoje s vratnými cenami v plné výši. Tyto rezervace lze zrušit až do termínu několika dnů před začátkem pobytu. Nezapomeňte si vždy prostudovat přesné storno podmínky, které si stanovilo každé ubytovací zařízení.
  • Ubytovací zařízení nám potvrdilo, že na místě jsou k dispozici testy PCR na koronavirus za poplatek. Kromě toho při úklidu zařízení se využívají desinfekční prostředky, hostům je k dispozici desinfekční gel na ruce a v areálu se udržují bezpečné vzájemné rozestupy. Poznámka: Tyto informace nám sdělil provozovatel ubytovacího zařízení.
  • Ano, hosté mohou zdarma využívat individuální parkování nebo parkování s obsluhou.
  • Ano, nachází se zde 3 venkovní bazény.
  • Ano, mohou zde pobývat kočky a psi, do počtu 2 na pokoj. Maximální hmotnost jednoho zvířete je 18 kg. Platí se poplatek 150 USD za zvíře za pobyt. Vybavení a služby pro domácí zvířata: miska na krmivo a vodu.
  • Přicestovat můžete od 15:00 do 5:30. V den odjezdu je nutné uvolnit pokoj do 12:00.
  • Ano. Přímo v areálu lze navštívit některou z 9 restaurací, nabízejících posezení mezinárodní kuchyně a u bazénu. Z okolních restaurací stojí za zmínku například Salciccium Puerto Aventuras (4,1 km), El Arbolito (4,9 km) nebo Bamboo Cafe & Smoothies (5,9 km).
  • Ano, kyvadlová doprava na letiště je k dispozici. Platí se poplatek 90.00 USD za pokoj zpáteční.
  • Na místě vás zabaví třeba ??? nebo ???. Můžete také pilovat údery na našem tenisovém kurtu. Další možnosti rekreace v areálu: hodiny aerobiku, basketbal a hodiny pilates. Užijte si péče ve wellness centru a uklidnění smyslů ve vířivce nebo si zaplavejte v jednom z 3 venkovních bazénů. Hard Rock Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive nabízí také 7 bary / salonky, taneční klub a soukromou pláž, navíc i skluzavku, fitness centrum a soukromou krytou vířivku.
8,4.Velmi dobrý.
  • 6,0.Dobrý

    Great service, bad food

    Huge hotel, excellent services, restaurants doesn not have quality food, and they try to sell you the membership when you arrive and when you left, that part is very uncomfortable

    Julio, Cesta s 3 noclehy, 10. 02. 2022

    Autentické hodnocení od zákazníka společnosti Hotels.com

  • 10,0.Výjimečný

    One of the best trips and was largely due to how great the resort was. Having the Sky terrace room with hot tub on roof was part of how amazing it was. The endless high end food choices really surprised us. Most all inclusive resorts in mexico the food is not great from my experiences. In addition, the staff was very consistently amazing. They will bring you food/drinks anytime/anywhere. It was obvious they loved their jobs. The beaches were private and you have a variety of areas to hang out depending on whether or not you wanted quiet or upbeat. There is plenty of room around all of the pools to spread out. We stayed on the Heavenly side which is adults only. We went over to the family side and was nice but lots of kids. We are sold on Hard Rock resorts and looking for everywhere else they have them.

    Allen, Romantická cesta s 4 noclehy, 9. 02. 2022

    Autentické hodnocení od zákazníka společnosti Expedia

  • 8,0.Velmi dobrý

    The pools were too cold to go in. Why? There was way too much construction going on. They definitely favor members here. Lots of shows and areas just for them, I know that’s normal but this place was overboard with the members only amenities. All the best entertainment was members only. We snuck in. It was super clean and the staff was the absolute friendliest. The food was very good but not the best I’ve ever had.

    Robert Steven, Romantická cesta s 5 noclehy, 7. 02. 2022

    Autentické hodnocení od zákazníka společnosti Expedia

  • 10,0.Výjimečný

    Amazing property, nice restaurants good food.

    Alejandro, Romantická cesta s 3 noclehy, 5. 02. 2022

    Autentické hodnocení od zákazníka společnosti Expedia

  • 6,0.Dobrý

    We love the Hard Rock RM and have been to this resort 5 times! This trip we were very disappointed when we arrived to find that the Eden Beach and Eden Pool were closed because Bdg's 1 & 2 were being renovated. If we had known that we probably would not have come to this resort at the time we did. It would have been nice if some type of notice would have been put on the resorts website about the closures. Also, since our last trip to this resort some of the restaurants on the "Heaven" side (adults only) are now allowing kids and families to dine there. When we book our stay for the adults only side we expect "Adults Only". If we wanted to dine with kids we would have booked our rooms on the family side or another resort!

    Doug, Výlet s přáteli s 4 noclehy, 10. 11. 2021

    Autentické hodnocení od zákazníka společnosti Expedia

  • 10,0.Výjimečný

    Great resort

    Ricardo, Romantická cesta s 3 noclehy, 8. 11. 2021

    Autentické hodnocení od zákazníka společnosti Expedia

  • 10,0.Výjimečný

    This was my first time visiting the Maya Riviera and I have no complaints. The staff was superb, friendly, and very helpful. We had a pluming issue with our hot tub which was dealt with in a timely manner. Great shows and entering pool games. I would recommend.

    michael, Romantická cesta s 6 noclehy, 9. 10. 2021

    Autentické hodnocení od zákazníka společnosti Expedia

  • 6,0.Dobrý

    Overall the resort was clean and very nice! Most of the staff was very helpful and friendly. The pool and ocean was the best part of the trip of course. My friends and I stayed at the adult Heaven side. Until you wanted to make a reservation. Everything would book up immediately and my friends and I couldn’t eat till 10pm. When we asked for help with the app and making a reservation they would refer us to 10 different people. There was a huge loss of miss communication thorought the staff. Even though our group was a larger party of 6 it shouldn’t have been that hard to get a reservation. Not to mention, the website is wrong and 2 restaurants are closed and the gym is open… it did not say that on their site. When my boyfriend and I went to get massages they were great! The masseuse’s were very accommodating. Before my massage, I realize I forgot to take my necklace off so I handed it to the lady in my treatment room and she set it on the shelf next to me. The next day I realized I forgot my necklace so I went back to the spa. They sent me downstairs to the front desk and gave it back to me BROKEN. The lady at concierge said “sorry we found it like that”. Then just handed it back to me. No apology or explanation what happened to my necklace. That was very upsetting! Overall, very nice resort but we will not be back! There was other things that went wrong as well.

    Audrey Jayne, Výlet s přáteli s 7 noclehy, 2. 10. 2021

    Autentické hodnocení od zákazníka společnosti Expedia

  • 6,0.Dobrý

    No beach Minimal classic rock at Heavens - which was the whole reason we chose the Hard Rock Hard to get restaurant reservations but improved when we got Butler Service. Napoleon was excellent Not all restaurants open but service was exceptional and food fabulous Rooms were tired Not sure we’d go back. Likely try the Cancun location again

    Susan, Romantická cesta s 7 noclehy, 25. 09. 2021

    Autentické hodnocení od zákazníka společnosti Expedia

  • 8,0.Velmi dobrý

    Check in - Easy and fast. Had an early flight in and was able to get wristbands right away to enjoy the reset while we waited for our room.big Plus! Room- First room we received was terrible. Do not get room 4355! This room faces walkway and wall. Everyone walk one can see you and you see a wall and walkway. Requested new room and front desk seemed irritated to move us. Moved next day around 5. Food/ Restaurants- buffet on Heaven side was decent. Buffet side on Hacienda side was wasaaay better! Sometimes there’s a wait. Go earlier to avoid. French restaurant- Our server was nice at first but was rude when my daughter asked for two desserts. His words “That’s a lot but ok I guess” Food took almost 45 minutes to come out. All guests around us received food before us, even guests that came 20 min after us. Ordered 3 steak entrees (2 medium and on medium rare) 1 steak was burned black and 1 steak was rare barely cooked 3rd steak ok. We sent the rare back and server was not happy. He came back with attitude and said cut it, waited the just walked away. Whole atmosphere was awkward because of his attitude. Food was not good! Do not go! Steakhouse- Servers there all seemed to gait there job. Italian- Best food out of the restaurants and excellent service. Pool/ Besch/ Zipline- Lucy is a great entertainer. Music wasn’t very good. American music was outdated and Spanish music just ok selection. Edwin is awesome. Helped get us seats! Zip lines were fun.

    Kelley C, Rodinná dovolená s 7 noclehy, 11. 09. 2021

    Autentické hodnocení od zákazníka společnosti Expedia

Zobrazit všech 310 hodnocení