Hosté
Všechna ubytovací zařízení v destinaci Cozumel, Quintana Roo, Mexiko

Secrets Aura Cozumel All Inclusive - Adults Only

Hotelový komplex výhradně pro dospělé na pláži nabízí lázeňské služby v plném rozsahu. Nedaleko se nachází Pláž Paradise Beach.

  • WiFi i parkování zdarma

Fotogalerie

  • Hlavní fotografie
  • Hlavní fotografie
  • Pláž
  • Pláž
  • Hlavní fotografie
Hlavní fotografie. Obrázek 1 z 74.
1 / 74Hlavní fotografie
Carretera Costera Sur Km 12.99, Cozumel, 77600, QROO, Mexiko
7,6.Dobrý.
  • Room was clean but the A/C unit above the bathroom leaked from the ceiling on to the…

    17. 07. 2021

  • Slow service. Good ok. Power kept going out.

    11. 07. 2021

Zobrazit všech 639 hodnocení

Oficiální standardy

Toto ubytovací zařízení sděluje, že se řídí pokyny k úklidu a dezinfekci uvedenými v pokynech organizací Intertek Cristal (externí nezávislá firma – celosvětově) a Safe Travels (WTTC – celosvětově).

Zpřísněná hygienická a bezpečnostní opatření

Ubytovací zařízení potvrzuje, že uplatňuje zpřísněná hygienická a bezpečnostní opatření.
  • Toto ubytovací zařízení je čištěno dezinfekčními prostředky.
  • Personál používá ochranné prostředky.
  • Ubytovací zařízení potvrzuje, že uplatňuje rozšířená opatření na poli úklidu.
  • Uplatňujeme opatření pro fyzický odstup.
  • Pro hosty jsou k dispozici roušky.
  • Hosté mají zdarma k dispozici dezinfekci na ruce.

Poloha zařízení podle hodnocení našich hostů

Bezpečná čtvrť
Ticho
Možnosti stravování
Procházky po okolí
Výhodná poloha
  • Bezplatné parkování
  • Bazén
  • Wi-Fi zdarma
  • Fitness centrum
  • Nekuřácký
  • Klimatizace

Informace o zařízení

Vybavení hotelu

  • Počet pokojů pro nekuřáky: 266
  • Denně úklid pokojů
  • Pláž
  • 5 restaurace a plážový bar
  • Lázeňské služby v plném rozsahu
  • 3 venkovní bazény

Okolí

  • Na pláži
  • Pláž Paradise Beach – 5 min. pěšky
  • Pláž a akvapark Playa Mia Grand Beach and Water Park – 12 min. pěšky
  • Plážový klub Mr. Sancho’s – 13 min. pěšky
  • Národní park Arrecifes de Cozumel – 2 min. pěšky
  • Pláž Corona – 42 min. pěšky

Rezervujte si toto ubytovací zařízení a po pobytu se vám připíší na účet razítka.

Nezapomeňte, za každých 10 razítek získáte jednu bonusovou noc.*

Zadejte data pro 2 hosty

Hosté
  • Junior Suite Ocean View King
  • Junior Suite Swim Up Ocean View
  • Deal of Day
  • Junior Suite Pool View King Bed
  • Junior Suite Swim Up Pool View
  • Preferred Club Junior Suite Pool View King
  • Preferred Club Junior Suite Ocean Front
  • Preferred Club Junior Suite Ocean View King
  • Junior Suite Ocean View Double
  • Preferred Club Junior Suite Swim up Ocean View
  • Preferred Club Junior Suite Pool View Double
  • Preferred Club Superior Junior Suite
  • Preferred Club Rooftop Ocean Front Suite With Plunge Pool

Okolí

Památky a zajímavosti

  • Na pláži
  • Pláž Paradise Beach – 5 min. pěšky
  • Pláž a akvapark Playa Mia Grand Beach and Water Park – 12 min. pěšky
  • Plážový klub Mr. Sancho’s – 13 min. pěšky
  • Národní park Arrecifes de Cozumel – 2 min. pěšky
  • Pláž Corona – 42 min. pěšky
  • Pláž San Francisco – 4,2 km
  • Akvapark Pláž Chankanaab – 4,7 km
  • Národní park Chankanaab – 5 km
  • Pláž Palancar – 5,3 km
  • Molo Punta Langosta – 13,6 km

Doprava

  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-Mezinárodní letiště Cozumel Intl.) – 18 min. autem
mapa
Zobrazit na mapě
Carretera Costera Sur Km 12.99, Cozumel, 77600, QROO, Mexiko

Přehled informací

Velikost hotelu

  • Hotel má 266 pokojů
  • Hotel má 4 patra

Příjezd a odjezd

  • Registrace od 15:00 do kdykoli
  • Odjezd nejpozději do 12:00
  • Expresní registrace a odhlášení

Omezení vztahující se na Vaši cestu

  • Upozornění související s epidemií COVID-19: Požadavky při cestování se rychle mění, včetně testování na onemocnění COVID-19 před cestou a karantény po příjezdu.

Důležité informace pro příjezd

Při příjezdu uvítá hosty zaměstnanec recepce.

Při příjezdu

  • Požaduje se platební karta nebo peněžitá záloha na úhradu dodatečných služeb.
  • Může být požadován občanský průkaz nebo jiný doklad s fotografií.
  • Minimální věk hostů: 18
  • Minimální věk hostů během registrace: 18

Děti

  • Dětské postýlky nejsou k dispozici.

Domácí zvířata

  • Domácí zvířata nejsou povolena.

Internet

  • Bezplatné Wi-Fi připojení ve veřejných prostorách
  • Bezplatné Wi-Fi připojení na pokojích

Parkování

  • Zdarma: na místě venkovní samostatné parkování
  • Zdarma: na místě venkovní parkování, parkovací služba
  • Na místě je bezbariérové parkoviště.
  • Na místě je možné parkování mimo ulici

Způsoby platby dostupné v ubytovacím zařízení

Přijímáme karty American Express.DiscoverMastercardPřijímáme karty Visa.

  • Hotovost

Další informace

  • Nekuřácké zařízení
  • Poskytuje služby pouze dospělým
* Přečtěte si podrobné podmínky a seznamte se se všemi podrobnostmi a případnými poplatky za dodatečné služby.

V hotelu

Stravování

  • 5 restaurace
  • Kavárna
  • Snack bar / lahůdky
  • Plážový bar
  • Bar u bazénu
  • Bar u bazénu
  • Káva ve společných prostorách
  • Barbecue grily

Co je možné podnikat

  • Kola zdarma v areálu
  • Rybaření v areálu
  • Půjčovna kajaků v areálu
  • Osobní motorové vodní skútry v areálu
  • Plachtění v areálu
  • Potápění s kyslíkovým přístrojem v areálu
  • Šnorchlování v areálu
  • Volejbal v areálu
  • Windsurfing v areálu
  • Výlety s ekologickou tématikou v okolí
  • Golf v blízkosti
  • Parasailing v okolí
  • Půjčovna skútrů/mopedů v okolí
  • Seskoky s padákem v okolí
  • Surfování/boogie boarding v okolí
  • Vodní lyžování v okolí

Pro pracovní cesty

  • Business centrum
  • Konferenční prostory
  • Zasedací místnosti

Služby

  • Recepce s nepřetržitým provozem
  • Recepce s rozšířenými službami
  • Pomoc s rezervací výletů/vstupenek
  • Auto s řidičem k dispozici
  • Čistírna/prádelna
  • Prádelna
  • Denní tisk ve vstupní hale zdarma
  • Možnost organizace svatby
  • Personál se znalostí několika jazyků
  • Portýr

Vybavení

  • Postaveno v roce 2007
  • Výtah
  • Zahrada

Bezbariérový přístup

  • Bezbariérově zařízený pokoj
  • Bezbariérové parkování

Komunikace v těchto jazycích

  • Angličtina
  • Italština
  • Španělština

Na pokojích

Pro vaše pohodlí

  • Klimatizace
  • Stropní ventilátor
  • Župany
  • Pantofle
  • Žehlička/žehlicí prkno

Pro příjemný spánek

  • Závěsy/záclony
  • Služba rozestlání postele
  • Exkluzivní ložní prádlo
  • Obzvlášť pohodlná matrace

Radost vám udělá

  • Nabídka masáží na pokoji
  • Oddělený sedací kout

Sociální zařízení

  • Značkové toaletní potřeby
  • Fén

Zábava

  • Televize s plochou obrazovkou
  • Placené televizní kanály
  • Dokovací stanice pro iPod

Spojení se světem

  • Psací stůl
  • Připojení Wi-Fi zdarma
  • Telefon

Více

  • Denní úklidová služba
  • Pokojový trezor
  • Venkovní přístup

Další podrobnosti

All inclusive

Hotelový komplex je typu „all inclusive“. Cena za ubytování již zahrnuje konzumaci jídel a nápojů ve stravovacích zařízeních v areálu (mohou však platit určitá omezení).
Daně a spropitné
Daně a spropitné jsou zahrnuty. Případné další spropitné dle uvážení hosta je přijímáno.
Jídlo a pití
  • V ceně je jídlo formou bufetu i z jídelního lístku, malé občerstvení a nápoje
  • Minibar na pokoji (obsahuje alkoholické i nealkoholické nápoje)

Aktivity a zařízení/vybavení
Všechny nemotorizované vodní sporty, pozemní aktivity a použití rekreačních zařízení a vybavení je zahrnuto.

Vodní sporty a aktivity
  • Jízda na kajaku
  • Šnorchlování

Aktivity na břehu
  • Jízda na kole
  • Fitness centrum
  • Tenis
  • Výuka tenisu
  • Volejbal

Kurzy, lekce a hry
  • Hodiny vaření
  • Hodiny tance
  • Jazykové kurzy
  • Hodiny jógy

Zábava
  • Živá vystoupení na místě
  • Tematické večírky

Není zahrnuto
  • Poplatky za hru na golfovém hřišti (green fee)
  • Potápěčský výcvik se získáním osvědčení
  • Potápěčské výlety
  • Výuka potápění
  • Šnorchlovací výlety
  • Příplatek za speciální nebo importované alkoholické nápoje
  • Lázeňské a kosmetické služby

Wellness

Wellness centrum Secrets Spa by Pevonia zahrnuje samostatné místnosti, mezi které patří masážní a relaxační centrum a místnosti s procedurami pro páry, a venkovní lázeňské prostory. Na pláži a ve wellness centru jsou poskytovány masáže. Dále jsou k dispozici hloubkové masáže, masáže lávovými kameny a sportovní masáže. K vybavení tohoto lázeňského zařízení patří sauna, masážní vana a pára. Lázeňské zařízení nabízí různé procedury, jako jsou například aromaterapie a reflexologie.

Stravování

Restaurace Windows se nachází na pláži. Specializací zdejších kuchařů je mezinárodní kuchyně a podává se zde snídaně, oběd a večeře. Nápoje lze objednat na baru.

Barefoot Grill - restaurace u pláže nabízí pouze oběd.

Rybí restaurace Oceana se nachází na pláži. Specializací zdejších kuchařů je pokrmy z ryb a mořských plodů a podává se zde pouze večeře. Nápoje lze objednat na baru.

Výběrová restaurace Bordeaux má výhled na bazén. Specializací zdejších kuchařů je francouzská kuchyně a podává se zde pouze večeře. Nápoje lze objednat na baru.

Restaurace Gohan: Specializací zdejších kuchařů je asijská kuchyně a podává se zde pouze večeře. Nápoje lze objednat na baru.

Rekreace

V areálu

  • Fitness a wellness centrum
  • Venkovní tenisové kurty
  • Tenis v areálu
  • Kola zdarma v areálu
  • Rybaření v areálu
  • Půjčovna kajaků v areálu
  • Osobní motorové vodní skútry v areálu
  • Plachtění v areálu
  • Potápění s kyslíkovým přístrojem v areálu
  • Šnorchlování v areálu
  • Volejbal v areálu
  • Windsurfing v areálu

V okolí

  • Výlety s ekologickou tématikou v okolí
  • Golf v blízkosti
  • Parasailing v okolí
  • Půjčovna skútrů/mopedů v okolí
  • Seskoky s padákem v okolí
  • Surfování/boogie boarding v okolí
  • Vodní lyžování v okolí

Další podrobnosti

Alternativní názvy zařízení

  • Aura Cozumel Secrets
  • Secrets Cozumel Aura
  • Aura Cozumel Grand Hotel Cozumel
  • Secrets Aura
  • Secrets Aura Cozumel All Inclusive All-inclusive property
  • Secrets Aura All Inclusive All-inclusive property
  • Secrets Aura Cozumel All Inclusive
  • Hotel Secrets Aura Cozumel - All Inclusive Cozumel
  • Secrets Aura Cozumel All Inclusive Hotel
  • Secrets Aura All Inclusive Hotel
  • Aura Secrets Cozumel
  • Secrets Aura All Inclusive
  • Cozumel Secrets Aura Cozumel - All Inclusive Hotel
  • Hotel Secrets Aura Cozumel - All Inclusive
  • Secrets Aura Cozumel - All Inclusive Cozumel
  • Secrets Aura Cozumel Inclusive
  • Cozumel Secrets Aura
  • Secrets All Inclusive Cozumel
  • Secrets Aura All Inclusive
  • Secrets Aura Cozumel
  • Secrets Aura Cozumel All Inclusive
  • Secrets Cozumel
  • Secrets Cozumel All Inclusive

Příplatkové služby

Za příplatek můžete využít možnost předčasného příjezdu (služba nemusí být vždy dostupná a výše poplatku se může měnit).

Za příplatek můžete využít možnost pozdního odjezdu (služba nemusí být vždy dostupná a výše poplatku se může měnit).

Podmínky

K některému vybavení nemusí být volný přístup. Podrobnosti lze zjistit na základě kontaktních informací uvedených na potvrzení rezervace.

Hosté mohou klidně spát, protože v ubytovacím zařízení je hasicí přístroj a lékárnička.

Ubytovací zařízení nám sdělilo, že uplatňuje zvýšená hygienická a bezpečnostní opatření.

Při úklidu zařízení se využívají desinfekční prostředky, povrchy, kterých se lidé často dotýkají, se po každém pobytu dezinfikují a ložní prádlo a ručníky se perou nejméně na 60 °C.

V zájmu bezpečnosti hostů jsou zavedena následující opatření: zachovávání fyzického odstupu, personál vybavený osobními ochrannými prostředky, pravidelné měření teploty zaměstnanců, hosté mají k dispozici teploměry a hostům je k dispozici desinfekční gel na ruce.

Po odjezdu hosta a před příjezdem dalšího hosta zůstává každý pokoj prázdný po dobu minimálně 24 hodin a je do něj přístup z vnějšku budovy.

Provozovatel zařízení potvrzuje, že při úklidu dodržuje tyto hygienické standardy: Intertek Cristal (externí nezávislá firma – celosvětově) a Safe Travels (WTTC – celosvětově).

Toto ubytovací zařízení uvítá hosty všech sexuálních orientací a genderových identit (vhodné pro hosty LGBTQ).

Toto ubytovací zařízení přijímá kreditní karty, debetní karty a hotovost.

Započítali jsme veškeré poplatky, o kterých nás ubytovací zařízení informovalo. Přesná výše poplatků se však může lišit, například v závislosti na délce pobytu nebo typu rezervovaného ubytování.

Časté dotazy

  • Ano, Secrets Aura Cozumel All Inclusive - Adults Only nabízí na našem webu pokoje s vratnými cenami v plné výši. Tyto rezervace lze zrušit až do termínu několika dnů před začátkem pobytu. Nezapomeňte si vždy prostudovat přesné storno podmínky, které si stanovilo každé ubytovací zařízení.
  • Ubytovací zařízení nám potvrdilo, že při úklidu zařízení se využívají desinfekční prostředky. Kromě toho hostům je k dispozici desinfekční gel na ruce, v areálu se udržují bezpečné vzájemné rozestupy a personál je vybaven osobními ochrannými prostředky. Poznámka: Tyto informace nám sdělil provozovatel ubytovacího zařízení.
  • Ano, hosté mohou zdarma využívat individuální parkování nebo parkování s obsluhou.
  • Ano, nachází se zde 3 venkovní bazény.
  • Domácí mazlíčci nejsou v tomto zařízení povoleni. Omlouváme se.
  • Přicestovat můžete od 15:00 do kdykoli. Za dřívější příjezd se platí (pouze v případě dostupnosti volného pokoje). Výše tohoto poplatku se může měnit. V den odjezdu je nutné uvolnit pokoj do 12:00. Za možnost pozdějšího odjezdu se platí (pouze v případě dostupnosti pokoje). K dispozici jsou tyto expresní služby: expresní vyřízení příjezdu a expresní odhlášení při odjezdu.
  • Ano. Přímo v areálu lze navštívit některou z 5 restaurací, nabízejících posezení na pláži, mezinárodní kuchyně a s výhledem na oceán. Z okolních restaurací stojí za zmínku například Sunscape Sabor Cozumel (4 min. pěšky), Carlos and Charlie's (6 min. pěšky) nebo Playa San Francisco (7 min. pěšky).
  • Užijte si na místě aktivit, jako je půjčovna kajaků, půjčovna plachetnic a windsurfing. Na místních tenisových kurtech můžete pilovat svou hru. Další možnosti rekreace v areálu: volejbal. Užijte si péče ve wellness centru a zaplavejte si v jednom z 3 venkovních bazénů.Secrets Aura Cozumel All Inclusive - Adults Only nabízí také fitness a wellness centrum a zahradu.
7,6.Dobrý.
  • 6,0.Dobrý

    Good for low expectations

    Good lackluster, service mediocre at best aside from two incredible staff members. The A/C leaked the entire time asked several times for someone to repair it as you could hear the water dripping. The daily amenities for a preferred guest were never maintained. 9 of us went and all 9 agreed we would never come back. This is the worst secrets resort out of the entire company. We have been to several abs this was very disappointing

    Justin, Výlet s přáteli s 6 noclehy, 10. 07. 2021

    Autentické hodnocení od zákazníka společnosti Hotels.com

  • 6,0.Dobrý

    Family birthday trip

    ANN, Rodinná dovolená s 4 noclehy, 13. 06. 2021

    Autentické hodnocení od zákazníka společnosti Hotels.com

  • 4,0.Uspokojivý

    Some positives, some negatives

    First, let's level set expectations. The property is beautiful, with manicured landscaping and a gorgeous beach. We stayed in a preferred club swim up room and having the pool right outside your door was fun, but the rooms desperately need to be updated (we called maintenance twice for a leak in the bathroom ceiling). Service was hit or miss - some meals were served efficiently while others were a 2.5 hour affair where we watched 2-3 sets of people get served before our meals arrived. Additionally, the food was underwhelming. We weren't expecting gourmet, but for the price charged, we were expecting a better quality. For example, the sauce for my pesto fuscilli was olive oil and a few flakes of green. It's possible that these issues were a result of COVID, with decreased staff and supply issues. I'll be curious to see if reviews improve over the next 3-6 months.

    Krista, Cesta s 7 noclehy, 5. 06. 2021

    Autentické hodnocení od zákazníka společnosti Hotels.com

  • 4,0.Uspokojivý

    The staff was very friendly and kind. We paid extra for an upgraded oceanfront room - ended up with a second floor unit with a broken air conditioner. The AC unit was dirty, causing me to become sick. The beachfront is TERRIBLY ROCKY. You can barely get into the ocean, or onto the hammocks in the ocean, without rock climbing. There are better beaches at other resorts, this beach isn’t for swimming or enjoying. Room service plates and items were left outside much of the day. WORST PART OF ALL: they try to upsell and market to you constantly on the resort. From the moment you check in they are trying to get you to buy timeshares, they want to give you tours to upsell you, extra coupons (worthless) if you attend a breakfast seminar, etc. This results in an extra 90-minutes just to check into your room. Claudia was very pushy, when we told her that we were not interested she became rude and short. I would not suggest this hotel because the beach isn’t nice and the staff is constantly trying to market to you. I’ve stayed other places on the island, this was the worst by far.

    Výlet s přáteli s 6 noclehy, 27. 04. 2021

    Autentické hodnocení od zákazníka společnosti Expedia

  • 4,0.Uspokojivý

    Not what I expect from a Secrets franchise. The room upon arrival was smelling very bad like it’s was just painted or sitting for months. I requested a better room but the other room had a roach as big as your shoe. The hotel was so outdated, and telling staff to clean the room on a consistent basis was aggravating. We ordered room service one one night and left the tray outside of our doors. Housekeeping the next day left the food tray outside of our doors for 2 days, not acknowledging that the tray needs to go back to the kitchen. The pool was consistently dirty. Everyone complained about the pools. Secrets franchise if you read this invest in some better cups to give your clients that invest in this brand. This is an all inclusive resort it’s no reason why your cups are as filthy as it is.

    Romantická cesta s 4 noclehy, 25. 04. 2021

    Autentické hodnocení od zákazníka společnosti Expedia

  • 8,0.Velmi dobrý

    We would definitely vacation again at Secrets Aura in Cozumel. The staff was friendly, responsive, and always welcoming. We had a prefetred ocean front room and it was 40 feet from the ocean with an unobrtructed view. Wonderful sunsets right outside our door! Restaurants were very good with a variety of food choices. We also went to the sister property nextdoor for dinner and that was good as well. Went to the spa for a massage and hydrotherapy circuit. Massage was excellent! Was disappointed with the snorkeling tour we had booked as they only stopped at one reef (advertised as a 3 reef trip), bit the snorkeling right at the resort was excellent so we enjoyed that every day. The entertainment staff had a great deal of energy, and always chatted with guests to make sure everything was good. Cheers to the entertainment staff - Juanini, Brith, Jorge and Leo - who went above and beyond every day!!! We hope to be back soon! The resort could certainly use a cosmetic upgrade, but it did not impact our stay.

    Romantická cesta s 7 noclehy, 24. 04. 2021

    Autentické hodnocení od zákazníka společnosti Expedia

  • 10,0.Výjimečný

    Beautiful property, the rooms and service were great! We never had to leave the property. The entertainment at night was so fun. The staff were so friendly and accommodating. We can’t wait to go back!

    Romantická cesta s 7 noclehy, 24. 04. 2021

    Autentické hodnocení od zákazníka společnosti Expedia

  • 10,0.Výjimečný

    The staff was absolutely amazing! Loved them all. They were so friendly and kind. The food was great and bartenders were on point. Beach was gorgeous and pools were clean and had plenty of loungers. Entertainment team was hilarious and had fun activities every day. Gracias!

    Výlet s přáteli s 3 noclehy, 23. 04. 2021

    Autentické hodnocení od zákazníka společnosti Expedia

  • 6,0.Dobrý

    When we read that Secrets was an adult only resort we were excited to have a quiet, relaxing, kid free experience for our wedding. While our stay was kid free it seemed more like a spring break resort. The pools had music blaring all day long with people even bringing their own speakers to play music. There were always activities such as pool volleyball that rotated between the pools all day long. It was much more quiet and laid back at the beach. So if you're looking for a relaxing day at the pool this hotel is not for you. Most of the staff also did not seem to care about any concern or complaint we brought to them. Wait times were incredibly long at all 5 restaurants on the property. We were seated immediately but waited 20 minutes to be acknowledged by any wait staff. There was the occasional staff member who went above and beyond but they were few and far between. I do want to point out that our wedding experience at Secrets was wonderful. Patty Gomez our wedding coordinator went above and beyond for us and made things as easy and smooth as possible. Our wedding photographer from the hotel, Hugo, was also fantastic. He took some truly beautiful pictures. I do not regret our stay here because our wedding was so beautiful but I would not stay here in the future.

    Romantická cesta s 6 noclehy, 18. 04. 2021

    Autentické hodnocení od zákazníka společnosti Expedia

  • 10,0.Výjimečný

    We loved everything! Our fifth stay and plan another. Our favorite place to stay in Cozumel.

    Romantická cesta s 9 noclehy, 18. 04. 2021

    Autentické hodnocení od zákazníka společnosti Expedia

Zobrazit všech 639 hodnocení