Tarobá Hotel

Bem localizado. Pessoal atencioso. Duas observações Ficamos em um apto na parte antiga próximo ao elevador. Muito barulho logo de manhã Dois dias com água c dificuldade pra esquentar. Acredito q estavam com algum problema na caldeira algo do tipo

Localização excelente, muito próximo a restaurantes e a atrações turísticas. Equipe de atendimento muito prestativa, inclusive a arrumadeira Anita, que sempre divertia nossos filhos ao chegarem no hotel. Recomendo o hotel e certamente voltaremos a ele noutra oportunidade

Estacionamento não comporta todos os carros dos hóspedes, tive que deixar veículos alugado na rua por duas noites. Café da manhã do mesmo nível de hoteis mais baratos da região. Piscina miniúscula. A piscina fica no topo de uma das torres e o café da manhã no 7 andar de outra torre, tem que ficar perambulando pelo hotel para utilizá-los. Controle sanitário pífio pois inexistem regras de distanciamento em elevador, salão de café, recepção e nem alcool em gel distribuído em locais estratégicos. Banheiro da área sujo logo pela manhã. Ber da piscina e serviço de quarto só funciona das 17h30 até as 23hs

Hotel excelente, tudo muito limpo, café da manhã bom, muito obrigado aos funcionários Alane e Felipe ambos da recepção, fomos super bem atendidos.

Localização muito boa com onibus na frente, próximo ao TTU, terminal de onibus que vão prá todos os pontos turísticos, funcionários novatos na recepção me cobraram a estadia insistentemente quando já estava tudo pago, mesmo eu mostrando o email da reserva, o que se tornou chato no balcão da recepção na presença de outros hóspedes, café da manhã simples e repetido sempre os mesmos ítens, no bloco apenas 01 elevador que deu defeito e tivemos de subir e descer 03 andares de escadas

Ótima localização, confortável, limpo, bom café da manhã, perto do centro e de bons restaurantes.

Apesar de alguns problemas na chegada devo dizer que assim que o gerente tomou conhecimento nos procurou para ver o que poderia ser feito para melhorar a nossa estadia. O Sr. Clóvis foi muito atencioso, nos ofereceu um apartamento maior (ao contrário da funcionária da recepção, que disse que não era possível) e esclareceu as dúvidas existentes. Acredito que o problema no atendimento tenha sido um fato isolado e foi explicado que há uma equipe nova, em treinamento. De qualquer forma o Sr. Clóvis teve atitude completamente diferente e se mostrou totalmente comprometido com a qualidade no atendimento aos hóspedes. Cabe apenas a observação referente ao wi-fi, que nas orientações fornecidas pelo hotel informa a possibilidade de conexão de até quatro equipamentos por pessoa e, na realidade, só permite a conexão de um. Foi explicado que basta solicitar outras senhas na recepção, que são válidas por 24 horas, o que é bastante inconveniente. Em relação aos benefícios para clientes GOLD, da Hotéis.com, ninguém soube informar quais seriam (1 bebida por dia para 1, check-in VIP e um passeio). Quanto à bebida foi informado pelo gerente que seria uma garrafa de água (do frigobar) por dia. Em relação ao passeio foi informado posteriormente. Em relação à limpeza do hotel, tanto áreas comuns quanto apartamentos, só tenho a elogiar. O café da manhã também está muito bom e a localização é excelente, por isso já fiquei outras vezes no hotel e em outros nas proximidades.

Nice hotel in a good location in the city, a little outdated. The stuff were very helpful and kind. 2 very nice restaurants just outside the hotel. A good value for the price

No sun at the pool in the afternoon/evening

I hate many things on this property It’s hard to tell what I did like Staff horrible no personal skills rude lack of customer service terrible No facilities no amenities I don’t recommend this property