Důležité: Je možné, že v této destinaci platí omezení cestování zavedená v souvislosti s šířením nemoci COVID-19. Tato omezení se zpravidla týkají i ubytovacích služeb. Před odesláním rezervace se seznamte s pokyny státní správy a samosprávy platnými v této destinaci. Také musíte vzít v úvahu příslušná zdravotní doporučení.
Hotelový komplex u jezera nabízí venkovní bazén. Nedaleko se nachází Vodní zábavní park Universal’s Volcano Bay™.
Yes i like it yea yea yea yea yea yea yea it was ok im going back this summer
15. 03. 2020
I didn’t like the cleaning staff did not refresh the linen, towels. Nor did they ask if…
12. 03. 2020
Nezapomeňte, za každých 10 razítek získáte jednu bonusovou noc.*
Za příplatek můžete využít možnost pozdního odjezdu (služba nemusí být vždy dostupná a výše poplatku se může měnit).
Poplatek za snídani: Přibližně 7 USD až 15 USD
Pobyt s domácími zvířaty je povolen za příplatek 150 USD (za pobyt)
Za ssistenční zvířata se poplatky neplatí.Za dodávky, manipulaci a ukládání zásilek účtujeme poplatek. K vyzvednutí zásilek je nutné předložit průkaz totožnosti s fotografií, jméno musí odpovídat jménu na zásilce. Poplatek se platí při vyzvednutí zásilky. Veškeré zásilky nevyzvednuté do 30 dní od data doručení nebo uložení ve středisku budou vráceny odesilateli nebo se mohou stát majetkem střediska. Za ztrátu nebo krádež zásilek nenese ubytovací zařízení odpovědnost.
Hosté, kteří cestují s asistenčním zvířetem, musejí ubytovací zařízení před příjezdem kontaktovat.
Toto ubytovací zařízení přijímá pouze psy. Nejsou povolena tato plemena: dánská doga, šarpej, pitbull, rottweiler, německý ovčák, husky, aljašský malamut, dobrman, čau-čau a kanárská doga; ostatní plemena psů podle rozhodnutí vedení ubytovacího zařízení. Pes nesmí vážit více než 27 kilogramů. Při pobytu dvou psů nesmí mít 27 kilogramů dohromady. Psi musí mít délku i výšku maximálně 91 centimetrů. Zvířata ponechaná bez dozoru na pokojích musí být zavřená v přepravce nebo kotci. Po celou dobu pobytu mimo pokoj misí být psi na vodítku. Psi se nesmí pohybovat ve veřejných prostorách včetně restaurací, lázní a salonu, prostor bazénů, výstavních prostor, kongresových prostor, kasina a obchodů.
K některému vybavení nemusí být volný přístup. Podrobnosti lze zjistit na základě kontaktních informací uvedených na potvrzení rezervace.
Ubytovací zařízení nám sdělilo, že uplatňuje zvýšená hygienická a bezpečnostní opatření.
Při úklidu zařízení se využívají desinfekční prostředky, povrchy, kterých se lidé často dotýkají, se po každém pobytu dezinfikují a ložní prádlo a ručníky se perou nejméně na 60 °C.
V zájmu bezpečnosti hostů jsou zavedena následující opatření: zachovávání fyzického odstupu, personál vybavený osobními ochrannými prostředky, plexisklové přepážky v hlavních místech kontaktu mezi hosty a personálem, pravidelné měření teploty zaměstnanců a hosté mají k dispozici teploměry.
Hosté mají možnost bezkontaktního ubytování při příjezdu a možnost bezkontaktního odhlášení při odjezdu.
Zařízení podává individuálně balené pokrmy k snídani, obědu a večeři a také prostřednictvím pokojové služby.
Po odjezdu hosta a před příjezdem dalšího hosta zůstává každý pokoj prázdný po dobu minimálně 24 hodin.
Mějte prosím na paměti, že kulturní zvyklosti a pravidla pro hosty se v různých zemích a různých ubytovacích zařízeních liší. Zásady uvedené na této stránce nám sdělilo příslušné zařízení.Toto ubytovací zařízení přijímá kreditní karty. Nelze platit v hotovosti.
Deposit: USD 200 per accomodation, per stay
Hotelové poplatky zahrnují (některé položky mohou být uvedeny na jiných místech v popisu zařízení s poznámkou „zdarma“/„za příplatek“):
Započítali jsme veškeré poplatky, o kterých nás ubytovací zařízení informovalo. Přesná výše poplatků se však může lišit, například v závislosti na délce pobytu nebo typu rezervovaného ubytování.
Great location, easy check in, walk to lots of restaurants and shopping. Very close to Universal with free shuttle
Rodinná dovolená s 3 noclehy, 6. 03. 2020
Autentické hodnocení od zákazníka společnosti Expedia
The rooms were not clean
Rodinná dovolená s 2 noclehy, 6. 03. 2020
Autentické hodnocení od zákazníka společnosti Hotels.com
Very unacceptable level of Hospitality. Second car paring is aprox 1.2 miles away with no obvious signage or shuttle. Our two teenage boys were very upset figuring out how to get back to hotel. We were out of the hotel at the time and had never stayed there. They asked hotel guard for help. He just said they can't park in main parking lot and sent them on their own. Very disappointing response from management. Never offered to help the boys. Hospitality = being hospitable Accommodations = accommodating your guest needs Neither one of thes things happened. Very disappointing staff. Girl at front desk said "2nd car parking is across the street and isn'tin a real bad area" She just didn't say how many streets or how poorly signed it was. I guess i should have asked more questions. I will next time it just won't be at this hotel if we have 2 cars. The hotel itself was nice and the room and location were good for Universal. I'm just used to a different type of caring and customer service. The parking and general unconcerned care for the safety of 2 teenage boys was unsettling.
David, Rodinná dovolená s 1 noclehem, 6. 03. 2020
Autentické hodnocení od zákazníka společnosti Hotels.com
Parking is the absolute worst! I will not return! The overflow thing is an absolute joke and one heck of an inconvenience!
Dre, Rodinná dovolená s 1 noclehem, 29. 02. 2020
Autentické hodnocení od zákazníka společnosti Expedia
It’s a nice facility and good news is that it is a smoke free place. Bad news is that the entrance to the towers is crowded with people smoking non stop. You literally have to hold your breath and go trough an immense, dense cloud of smoke before you make it to the front door. Unfortunately, our next door neighbors had a loud argument until passed midnight. Staff was nice.
Rodinná dovolená s 1 noclehem, 28. 02. 2020
Autentické hodnocení od zákazníka společnosti Expedia
My trip was amazing- ty Westgate Palace
John, Rodinná dovolená s 2 noclehy, 28. 02. 2020
Autentické hodnocení od zákazníka společnosti Hotels.com
My stay was incredible! The suite was lovely, the location is great, the pool and amenities are in great shape, it’s located super close to the theme parks and has free shuttles there and back, the housekeeping went above and beyond daily in cleaning our room, the staff was nice, the food and drinks at the restaurant downstairs were good and affordable, and parking is easy. Best of all, they have a program where you can text in and speak to someone at the front desk. They reply immediately and go above and beyond in accommodating your request. I work in customer service myself and this small feature is a great example of meeting your customer’s needs via their own preferred method of communication. Shoutout to Martin, Erika, Ellen, Victor, and Jo-Ann. I will refer my friends here and return next time I’m in Orlando.
Brian, Výlet s přáteli s 4 noclehy, 28. 02. 2020
Autentické hodnocení od zákazníka společnosti Orbitz
I like that it feels like you are home with kitchen and washer and dryer. One call and someone will be at your door right away to bring extra towels, paper towel and toilet paper. Same with TV service although they could not add the caption for hearing impaired as it was not set up that way.
Rodinná dovolená s 5 noclehy, 26. 02. 2020
Autentické hodnocení od zákazníka společnosti Expedia
Great place would stay again. Had little shop that served breakfast sandwiches and Starbucks. Lots to do.
Cesta s 1 noclehem, 26. 02. 2020
Autentické hodnocení od zákazníka společnosti Expedia
Very nice facility with great service. Loved the big pool by the lake with bar and activity room.
Sam, Obchodní cesta s 1 noclehem, 25. 02. 2020
Autentické hodnocení od zákazníka společnosti Expedia
Na webu Hotels.com využíváme cookies a podobné technologie k analýze návštěvnosti, přizpůsobení obsahu a reklam a k integraci se sociálními sítěmi.
Další informace a nastaveníOtevře se v novém okně.
