Poloha
Gran Hotel Puente Colgante se nachází ve městě Portugalete (Zátoka Bilbao), v blízkosti jsou Most Vizcaya, Přístaviště Abra Getxo a Getxo, Španělsko. V blízkosti jsou také Barakaldo, Španělsko a Teatro Barakaldo.
Charakter hotelu
Hotel nabízí tyto možnosti stravování: 2 restaurace a také kavárna či bar nebo salonek. Bezdrátové vysokorychlostní připojení k internetu lze zdarma využívat ve veřejných prostorách hotelu a v hotelu je k dispozici také internetový koutek. Toto ubytovací zařízení je hodnoceno 3 hvězdičkami a disponuje zařízením pro obchodní jednání, jako jsou např. business centrum s nepřetržitým provozem, malé zasedací místnosti a pomocné administrativní služby. Služby na vyžádání: pomoc s cestovními záležitostmi a rezervací vstupenek, možnost uzavření sňatku a cateringové služby. V hotelu jsou dále k dispozici například: střešní terasa, personál se znalostí několika jazyků a prodej novin a dárkových předmětů. Jedná se o nekuřácký hotel. Během října 2011 byla dokončena celková rekonstrukce tohoto hotelu.
Pokoje
K pokojům náleží balkon s výhledem na pláž, na moře nebo na řeku. K vybavení 74 klimatizovaných pokojů v zařízení Gran Hotel Puente Colgante patří mimo jiné minibar a vestavěný trezor. Součástí postelí je prošívané přikrývky z prachového peří a prachové přikrývky. K dispozici je bezdrátové vysokorychlostní připojení k internetu zdarma. Na pokojích je televize s plochou obrazovkou s touto nabídkou: satelitní kanály. Na pokojích je k dispozici psací stůl, denní tisk zdarma a telefon s přímým voláním. K vybavení koupelny patří vana či sprcha, masážní vana, vysoušeč vlasů a toaletní potřeby zdarma. V hotelu jsou dále k dispozici například: otevíratelná okna a závěsy/žaluzie. Na vyžádání je na pokojích navíc k dispozici: žehlička a žehlicí prkno a buzení telefonem. Každý den se provádí stlaní postelí a denně také úklid pokojů.